Načini dostave

Područje dostave

Naručene proizvode dostavljamo na području Republike Hrvatske. Za dostavu izvan Hrvatske javite nam se na info@detonex.hr kako bismo vam pripremili ponudu s izračunom troška.

Načini dostave

Dostava na adresu

Pošiljke dostavljamo putem kurirske službe GLS na adresu koju ste naveli pri narudžbi. Dostavljač isporučuje pošiljke radnim danom, najčešće u vremenu od 08:00 do 16:00. Ako vas ne zatekne, ostavlja obavijest i pokušava dostavu ponovno.

Preporučujemo da kao adresu dostave navedete onu na kojoj ste dostupni tijekom radnog dana i da upišete broj mobitela kako bi vas dostavljač mogao kontaktirati.

Osobno preuzimanje

Narudžbu možete preuzeti i osobno u našem prostoru na adresi Horvaćanska cesta 23, 10000 Zagreb, radnim danom od 09:00 do 17:00 te subotom od 09:00 do 13:00. Prije dolaska pričekajte našu obavijest da je narudžba spremna.

Trošak dostave

Trošak dostave ovisi o odabranom načinu isporuke i prikazuje se u košarici te u posljednjem koraku narudžbe, prije nego što narudžbu potvrdite. Nema skrivenih ni naknadnih troškova.

Rokovi isporuke

Narudžbe zaprimljene radnim danom do 14:00 obrađujemo isti dan, a one zaprimljene kasnije ili vikendom sljedeći radni dan.

• Plaćanje bankovnim prijenosom — narudžbu otpremamo nakon što su sredstva vidljiva na našem računu.
• Plaćanje pouzećem — narudžbu otpremamo odmah nakon obrade.

Uobičajeni rok isporuke unutar Hrvatske je 1 do 3 radna dana od otpreme. Ako proizvod nije na zalihi, javljamo vam očekivani rok prije nego što narudžbu potvrdimo.

Praćenje pošiljke

Kada pošiljku predamo kurirskoj službi, na vašu adresu e-pošte šaljemo obavijest s brojem pošiljke pomoću kojeg možete pratiti status isporuke.

Preuzimanje i oštećene pošiljke

Pri preuzimanju provjerite je li ambalaža neoštećena. Ako je pošiljka vidljivo oštećena, nemojte je preuzeti prije nego što dostavljač sastavi zapisnik o oštećenju.

Ako oštećenje uočite tek nakon otvaranja, javite nam se u roku od 24 sata na info@detonex.hr uz fotografije ambalaže i proizvoda kako bismo pokrenuli reklamaciju kod prijevoznika i pronašli rješenje.

Oružje, streljivo i posebno regulirani proizvodi

Proizvode čija je nabava uređena posebnim propisima ne šaljemo kurirskom službom. Takve narudžbe preuzimaju se osobno, uz predočenje valjanog odobrenja nadležnog tijela i uz ispunjavanje svih zakonskih obveza. Detalji su opisani u Uvjetima poslovanja.

Pitanja

Za sve informacije o statusu pošiljke nazovite +385 1 3647 147 radnim danom od 09:00 do 17:00 ili pišite na info@detonex.hr.